我在网上购买了一台飞利浦空气净化器，用不到一年出故障，在保修期内。我给南宁菲利浦

我在网上购买了一台飞利浦空气净化器，用不到一年出故障，在保修期内。我给南宁菲利浦维维修点（打电话，要求他们上门维修 他们回答竟说是小家电不上门。要手续费 50元。我已经是76岁高龄，将近40斤叫我扛去？我购买许多家电都没有这种情况。所以让为他们太不通情达理。应该投诉以后再决定。请